Javítási szolgáltatás


Szolgáltatási tartalom

Típus- és gyártófüggetlen orvosi műszerek javítása és/vagy felújítása, garanciával:

  • merev endoszkópos optikák
  • flexibilis száloptikás és videoendoszkópok
  • endoszkópos műszerek
  • általános sebészeti műszerek
  • mikroműszerek
  • elektromos és sűrített levegős motorok, tartozékok
  • készülékek: endoszkópos kamerák, fényforrások, motorvezérlők

Szervizünkben a legszigorúbb direktíváknak megfelelő technológiával és az orvosi műszerek gyártására engedélyezett alapanyagokkal dolgozunk. A javítások során kizárólag új és teljes értékű alkatrészeket építünk be. Az eszközök funkcionális és esztétikai megfelelőségének tekintetében maximális biztonságot nyújtunk ügyfeleinknek.

 

 

Szolgáltatási formák

  • Eseti javítás – eseti megrendelés alapján, telephelyünkön történő javítási szolgáltatás.
    Folyamata: eszköz beérkezése > árajánlat > megrendelés > javítás > eszköz visszaszállítása > számlázás.
  • Szerviz szerződés – szerződésben rögzített feltételekkel működő szolgáltatási forma.
    Folyamata: eszköz beérkezése > árajánlat > megrendelés > javítás > eszköz visszaszállítása > számlázás.
  • Karbantartási szerződés – szerződésben rögzített feltételekkel működő kedvezményes, gyors, átalánydíjas szolgáltatási forma.
    Folyamata: eszköz beérkezése > javítás > eszköz visszaszállítása > havi számlázás.
  • Mobilszerviz – szolgáltatásunkkal lehetőség nyílik a komplett műtéti tálcák, sebészeti műszereinek helyszínen történő tervszerű, ütemezett karbantartására, javítására az ország egész területén valamint a környező országokban.
    Folyamata: szerződés vagy árajánlat > megrendelés > helyszíni javítás > helyszíni átadás > számlázás.

A javítandó műszerek, eszközök, készülékek leadhatók debreceni központunkban vagy a helyszínen tartózkodó munkatársainknak, továbbá a Mobilszerviz szolgáltatás keretében ill. postai vagy futárszolgálati úton is.

A javítás elkészülését követően vagy e-mail-ben értesítjük Önöket és futárszolgálat útján vagy az egyeztetett egyéb szállítási módnak megfelelően juttatjuk vissza a megjavított termékeket.

 

Minőségirányítás

Szolgáltatásunk színvonalát az MSZ EN ISO 13485:2012 szabvány követelményei szerint működtetett minőségirányítási rendszerünk garantálja. E szabvány többek között rendelkezik az orvosi műszerek javítása során felhasználható anyagokról, alkatrészekről.

 

Garancia

A felhasznált anyagokra, alkatrészekre valamint az elvégzett munkára vonatkozóan 6 hónap garanciát biztosítunk.

  

Információ javítási ügyekkel kapcsolatban:

Illés-Tóth Angéla Szerviz- és ügyviteli kontroller

Tel.: 06 52 422 465,

06 30 643 4717

szerviz@emd.hu
Nagy Ferenc Mobilszerviz-vezető Tel.:06 30 662 8184 szerviz@emd.hu

 

Széchenyi 2020 | Európai Regionális Fejleszétsi Alap